Hodnocení obchodu
Zboží jsem objednala s dopravou, abych pro něj nemusela jezdit na showroom. Zboží přišlo poškozené již z výroby (obal byl v pořádku), jeden roh byl ťuklý a ostrý. Hrozilo poranění. Prkno jsem musela jet reklamovat na showroom. Prkno mi vyměnili a dali mi 100 Kč na poukaz. Ale stačilo by, aby zboží před odesláním překontrolovali a zákazník tak nemusel nic reklamovat a vyměňovat.
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že Vám zboží dorazilo poškozené. Zboží, které dorazí na náš sklad se snažíme namátkově kontrolovat, bohužel není v našich silách prohlédnout každý kousek. Zboží nám chodí zabaleno již od našeho dodavatele. V rámci reklamace jsme Vám nabízeli vyzvednutí zboží kurýrem, zdarma, přímo na Vaší adrese, právě pro pohodlnější řešení. Vyřízení reklamace ( pro objednávky z eshopu) na showroomu je nadstandardní a my Vaší žádosti vyhověli, proto nás mrzí, že uvádíte, že jste musela jet situaci řešit na showroom. Věříme, že jste s novým prknem spokojeni.
Děkujeme za Vaši přízeň!
Váš ELIS DESIGN.
Rychlé jednání, skvělé hračky...
Dobrý den Rendo,
těší nás, že jste s nákupem u nás spokojená. Na výběru sortimentu, kvalitě i expedici zboží si dáváme záležet. Děkujeme za Vaše hodnocení.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN.
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám líbí možnost rozložení tyčí k teepee stanu a s nákupem u nás jste spokojená.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN.
M
Martina
Před pár měsíci jsem potřebovala koupit dárkovou poukázku na oslavu narozenin neteře a dorazila jsem půl hodiny po zavírací době. I tak mi holky otevřely a poukázku ochotně vystavily, jako bonus mi ji krásně zabalily 🙂. Jsou skvělé. Obchod vřele doporučuji.
Rychlé dodání, kvalitní výrobek
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí dodání a zejména kvalitou. Na kvalitě si zakládáme, proto každý produkt u nás na showroomu testujeme, než jej do prodeje zařadíme. Budeme se těšit na další objednávky.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN.
Velice rychlý a profesionální obchod , domeček je krásný a rychle složitelný a ihned zaujal.
Krásný den Andreo,
těší nás, že nákup u nás, byl pro Vás pozitivním zážitkem a hlavně, že domeček hned zaujal. Věříme, že zůstane i do budoucna oblíbenou hračkou. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Hezký den přeje
Váš ELIS DESIGN.
Než jsem se rozhoupala zboží objednat tak z nabídky zmizela možnost platby na dobírku.
Dobrý den,
děkujeme za Vaše doporučení. Vážíme si toho, že se Vám náš eshop líbí. Stále pracujeme na jeho vývoji, tak aby byl pro zákazníky co nejpřehlednější a poskytoval co nejvíce informací. Platbu dobírkou běžně nabízíme, pravděpodobně došlo k nějaké technické chybě. V takovém případě neváhejte napsat email nebo zavolat na naši infolinku a dobírku Vám můžeme i dodatečně nastavit.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN.
Dobrý den Dano,
děkujeme za Vaše hodnocení. Spokojený zákazník je naší prioritou a proto nás velice těší, že jste spokojená ve všech směrech. Budeme se těšit na další objednávky.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN.
Dobrý den,
jsme rádi, že Vám zboží rychle dorazilo. Děkujeme za Vaše doporučení.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN.
rychlé zpracování objednávky, rychlé dodání, zboží dorazilo v pořádku a jsme spokojeni
Krásný den,
děkujeme za Vaši milou zpětnou vazbu, která nás potěšila. Se zpracováním Vaší objednávky nám pomohl náš automatický systém Elisa, který zajistil, že Vám zboží dorazilo tak rychle.
Pěkný den přeje
Váš ELIS DESIGN.
Zboží (teepee stan) dodáno přepravní společnosti PPL na jiné výdejní místo než v objednávce. Vnější krabice zjevně otevřena a znovu přelepena lepicí páskou s logem PPL. Vnitřní igelitový obal roztržený, obsah se zda být v pořádku, jestli je kompletní se zjisti až při montáži (koupeno jako dárek).
Krásný den,
moc děkujeme za recenzi a mrzí nás Vaše negativní zkušenost. Vaše recenze patří především dopravní společnosti PPL. Z naší strany proběhlo vše standardně a v pořádku jsme balík předali dopravci. Tam očividně došlo k nějakému defektu a ten vyřešili po svém. Pokud se k Vám dostane porušený balík, je nutné to hlásit hned kurýrovi, případně pak nám a my Vám rádi pomůžeme s řešením. Stačí napsat mail na info@elisdesign.cz nebo zavolat na naši infolinku +420 513 03 61 03, kde jsme pro Vás k dispozici.
Moc děkujeme za důvěru a doufáme, že i přes tuhle nepříjemnost je teepee stan v pořádku.
Hezký den přeje
Váš ELIS DESIGN.
Dobrý den Moniko,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Zákazník je u nás na prvním místě a jsme rádi, že jste s komunikací i s nákupem u nás spokojená.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN.
Objednávka přišla rychle, ale přišlo úplně něco jiného. Volala jsem na zákaznický servis, tam byla paní moc milá, omluvila se a řekla, že to okamžitě předá dál a že se mi telefonicky ozve někdo další, kdo mi řekne co a jak dál, že přijede kurýr a špatný balík si vyzvedne a mě bude poslaná znovu moje objednávka. Po dvou dnech kdy se mi nikdo neozval jsem psala mail, to mi bylo hned odpovězeno, že se to předalo už kurýrovi a že se ozve kurýr. No, nikdo se dál neozval, na mail zatím nikdo neodpovídá. Takže nákup na tomto webu nedoporučuji!
Dobrý den Nikol,
velice nás mrzí Vaše negativní zkušenost. Reklamace se snažíme řešit bez zbytečných odkladů, ovšem na první kontakt si dáváme 2 pracovní dny. Následná komunikace běží často rychleji, ovšem není v našich silách odpovídat obratem. O to víc nás těší, že už máte svoje zboží u sebe.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN.
Rychlé doručení zboží, vše bez problémů
Dobrý den,
těší nás, že celý nákup dorazil bez potíží. Děkujeme za Vaše hodnocení.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN.
Velmi rychlé doručení, krásná práce hraček.
Krásný den Markéto,
děkujeme za Vaše milé hodnocení. Jsme rádi, že jste nákupem u nás spokojená.
Hezký den přeje
Váš ELIS DESIGN.
Dobrý den,
dlouhodobě se snažíme bojovat s drahotou a jsme rádi, že se Vám naše zboží líbí. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN.
Trošku mě zamrzelo, že krabička s hlavolamem byla ještě v kartonové krabici a přelepená nálepkou. Byl to dárek, takže jsem nerozbalovala, ale chtěla jsem se na výrobek podívat. Tudíž úplně nejsem schopná posoudit kvalitu výrobku. Ohledně dodání bylo vše v pořádku.
Dobrý den Anežko,
velmi děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že balení výrobku nebylo dle Vašich představ, věříme, že i kvalita bude v pořádku a obdarovaný si s hlavolamem užije spoustu zábavy.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN.
Hezké Montessori zboží na rozvoj dětských dovedností. Líbí se mi nabízené barevní kombinace i zpracování výrobků.
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Těší nás, že jste s nákupem Montessori hraček u nás spokojená. Vyrábíme hračky, které jsou multifunkční, rostoucí, skladné. Tím, že prodáváme výrobky z udržitelného, obnovitelného materiálu prodlužujeme i životnost těchto produktů.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN.
Bohužel mi bylo omylem doručeno jiné zboží, ale eshop se omluvil a ihned mi bylo správbé zboží doručeno a špatná zásilka vyzvednuta na náklady eshopu
Krásný den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že došlo k záměně zboží. Zákazník je pro nás na prvním místě a když k nějakému nedopatření dojde, snažíme se vždy co nejdřív vše napravit. Děkujeme za Vaši přízeň.
Hezký den přeje
Váš ELIS DESIGN.