Hodnocení obchodu
Objednala jsem si houpačku a učící věž. Obě dvě věci tedy nehezká struktura dřeva. Tmavé skvrny ve dřevě. Za ty peníze tedy hodně nevzhledné... tak jsem se rozhodla věž i houpačku vrátit. A tedy zklamali mě.. byla to jedna objednávka a účtování si za vrácené zboží za každou věc 149,- dopravu. Což mi přijde nefér, když to byla jedna objednávka...
(Administrátor)
Krásný den Kateřino,
vrácení zboží s Vámi kolegyně vyřešila podle našich standardních postupů a v obchodních podmínkách je stanovena částka za jeden balík, nikoliv za jednu objednávku. Samozřejmě chápeme, že ne každému se přirozená struktura dřeva trefí do vkusu, ale Vaše žádost byla vyřizována jako vratka, nikoliv jako reklamace. V případě reklamace bychom Vám nabídli výměnu zboží na naše náklady.
Mrzí nás Vaše zklamání a doufáme, že svou reputaci u Vás napravíme. Zákazník je pro nás na prvním místě.
Děkujeme za Váš čas a ať se daří,
Váš tým ELIS DESIGN
Vše OK
Vše bylo bez komplikaci
Vyhoda
Výběr, kvalita a rychlost dodání řadí obchod na přední příčky žebříku. Také krásný obchod i eshop. Za mě velká spokojenost.
Super
Krásné kvalitní věci, radost vybírat
Určitě doporučuji a sama určitě ještě nakoupím
Obchod doporucuji. Zboží má kvalitní zpracování a bylo rychle doručeno.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Jsme moc rádi, že jste byl s nákupem u nás spokojený. :-)
Pěkný den přeje
Váš ELIS DESIGN
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu.
Většina našich houpaček se dnes už vyrábí v Česku, například v Litomyšli. Některé skladové zásoby jsou však ještě z dílny v Bělorusku, kde výroba podléhá stejným požadavkům na kvalitu jako v Česku, například ISO řady 9000. Garantujeme, že naše produkty pod značkou ELIS DESIGN jsou vyráběné v Evropě. Nicméně, právě kvůli aktuálnímu vývoji v Evropě přesouváme výrobu přímo do Česka. Tento přesun je aktuálně v procesu a ještě nějakou dobu potrvá.
Kdyby bylo cokoliv v nepořádku, ozvěte se nám. Děkujeme za přízeň.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
Výrobek super, ale hodně mě zklamalo, že je vyroben v Bělorusku. Na internetu psáno "v Evropě", což sice není lež, ale rozhodně bych nerada podporovala tamní režim.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu.
Většina našich houpaček se dnes už vyrábí v Česku, například v Litomyšli. Některé skladové zásoby jsou však ještě z dílny v Bělorusku, kde výroba podléhá stejným požadavkům na kvalitu jako v Česku, například ISO řady 9000. Garantujeme, že naše produkty pod značkou ELIS DESIGN jsou vyráběné v Evropě. Nicméně, právě kvůli aktuálnímu vývoji v Evropě přesouváme výrobu přímo do Česka. Tento přesun je aktuálně v procesu a ještě nějakou dobu potrvá.
Kdyby bylo cokoliv v nepořádku, ozvěte se nám. Děkujeme za přízeň.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN